Como muitos de vocês devem saber, neste final de semana ocorreria a Immortal Con, evento produzido pela MK Eventos e que contaria com a presença de Norman Reedus e Michael Rooker. Muitos compraram pacotes e atividades com ambos os artistas e aguardaram, ansiosos, pela divulgação de maiores detalhes sobre o evento.
Muitos fãs tem nos procurado para saber como proceder e onde encontrar notícias, uma vez que o evento proposto não aconteceu e nada foi comunicado antecipadamente.
De maneira nada profissional, a MK Eventos simplesmente “desapareceu”; não há resposta a e-mails enviados e nenhuma justificativa ao grande público foi oferecida até o momento para a não realização da mesma. Alguns clientes receberam, há poucas semanas, apenas um breve comunicado dando conta de que Norman Reedus não viria mais, em função do evento em Singapura, e que outra data seria anunciada tão logo quanto fosse possível. Nada se falou a respeito de Michael Rooker – mas podemos presumir que também houve desistência, uma vez que o evento não aparece mais nas mídias oficiais do ator.
Das poucas vezes em que a MK se manifestou, muito ouvimos sobre “espionagem”, “sigilo profissional”, “confidencialidade” e outras evasivas típicas de filmes de ficção científica para esconder do público o que realmente estava acontecendo, mas jamais apresentou dados objetivos. Reclamações proliferam em todos os fandoms (sugerimos conversar com os fãs de Supernatural) e o descaso deles com o consumidor é fato conhecido, a começar com a negligência na comunicação e na falta de medidas práticas para orientá-los adequadamente sobre o que acontecerá a seguir.
Pensando nos fãs que se sentirem lesados, organizamos esta lista de orientações, caso desejem o ressarcimento dos valores pagos.
- De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, quando o evento para o qual você pagou ingresso for cancelado, sua data de realização alterada ou sua lotação esgotada, você tem direito à devolução do valor pago. O mesmo vale para alteração na programação previamente anunciada.
- Sempre que você for lesado e não souber a quem recorrer, procure a Delegacia de Polícia mais próxima e registre ocorrência. O Boletim de Ocorrência constituirá prova a seu favor, em caso de reclamação posterior nos órgãos competentes. A seguir, encaminhe seu problema ao Procon.
- Tenha consigo todos os recibos dos valores pagos, boletos, faturas do cartão de crédito, bem como e-mails solicitando informações, bem como os enviados pela empresa para esclarecer dúvidas ou informações.
- Consulte um advogado. Caso você não tenha condições de pagar um advogado, dirija-se à Defensoria Pública ou ao Juizado Especial Cível da sua cidade. Você tem direito à assistência jurídica gratuita.
Sempre há também a possibilidade de continuar confiando na empresa e nas suas condutas em relação ao evento pelo qual você pagou. Esta é uma escolha unicamente sua.
De qualquer modo, ainda que seja função da empresa organizadora orientar os fãs sobre como proceder na situação de "adiamento por tempo indeterminado" da Immortal, nos julgamos no dever moral de alertá-los de que as leis brasileiras estão ao lado do consumidor. A decisão final, porém, é de vocês.
Atenciosamente,
Equipe Norman Reedus Brasil
Equipe WalkingDeadBr
